Aviso legal
Aviso de privacidad
Aquí está, en lenguaje llano, qué datos personales te pedimos, para qué los usamos y qué puedes hacer si quieres verlos, corregirlos o que los borremos.
Sin letras chicas y sin párrafos que nadie lee: si algo de lo que sigue no se entiende, escríbenos y te lo explicamos con nuestras palabras.
Última actualización:
BORRADOR · PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL
Este texto lo redactamos para que se entienda y para que refleje lo que de verdad hacemos con tus datos, pero todavía no lo revisa un abogado. Antes de publicarlo hay que confirmar la denominación fiscal del responsable, el nombre del motor de reservas y el de la pasarela de pago, cuánto tiempo se conservan los datos del registro de huéspedes y cuál es hoy la autoridad federal competente en materia de protección de datos. Hasta entonces, esto es un borrador de trabajo y no un aviso publicado.
Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Hostal Villegas, la casa de hospedaje ubicada en Zacatecas 54, Dolores Hidalgo, Guanajuato.
No hay un departamento de datos personales: hay un correo que contestamos nosotros mismos, en la misma casa donde te vamos a recibir.
- Responsable
- Hostal Villegas
- Domicilio
- Zacatecas 54, Centro · 37800 Dolores Hidalgo, Gto.
- Correo
- hola@hostalvillegas.mx
Qué datos te pedimos
Solo lo necesario para apartar tu lugar, recibirte y cobrarte:
- Nombre completo de quien reserva.
- Correo electrónico, y un teléfono solo si tú quieres dárnoslo, para confirmarte y avisarte de cualquier cambio.
- Fechas de llegada y salida, número de huéspedes y la unidad que elegiste.
- Una identificación oficial al momento de registrarte: la revisamos, anotamos los datos en el registro de huéspedes de la casa y te la devolvemos en el momento.
- Si pagas en línea, los datos de tu tarjeta los captura y los resguarda la pasarela de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
No te pedimos datos personales sensibles y no hay campos obligatorios escondidos. Lo que no preguntamos, no lo guardamos.
Para qué los usamos
Para lo que nos los diste y para nada más:
- Apartar, confirmar y administrar tu reservación.
- Contactarte antes de tu llegada y durante tu estancia.
- Cobrar la estancia y emitir factura si nos la pides.
- Llevar el registro de huéspedes que la ley nos obliga a mantener.
No mandamos boletines, no hacemos publicidad con tus datos y no vendemos ni rentamos listas de correos. Si algún día quisiéramos usarlos para algo distinto, te lo preguntaríamos antes y podrías decir que no sin perder nada de tu reserva.
Con quién se comparten
Con nadie, salvo con quienes hacen falta para que la reserva exista:
- El motor de reservas, que procesa la disponibilidad y la confirmación de tu estancia.
- La pasarela de pago, que cobra y resguarda los datos bancarios bajo su propio aviso de privacidad.
- La autoridad competente, únicamente cuando la ley lo exija y medie una solicitud por escrito.
Ninguno de ellos recibe más datos de los que necesita para su parte del trabajo, y ninguno los puede usar para otra cosa.
Cómo ejerces tus derechos ARCO
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no hagan falta y oponerte a que los usemos. También puedes revocar tu consentimiento cuando quieras.
Para cualquiera de esas cosas escríbenos con el asunto «Datos personales», dinos qué necesitas y desde qué correo o teléfono hiciste la reserva. Contestamos en un máximo de veinte días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los quince días siguientes. No cobramos por esto.
Si consideramos que no procede te diremos por qué, con nombre y apellido. Y si crees que no te atendimos como debíamos, puedes acudir a la autoridad federal en materia de protección de datos personales.
Cambios a este aviso
Cuando cambiemos algo, cambia también la fecha de arriba y el texto nuevo queda publicado en esta misma página. Si el cambio es de fondo, avisamos por correo a quien tenga una reserva vigente.
Cualquier duda sobre este aviso se contesta en el mismo correo. También por Facebook, aunque las solicitudes de datos conviene hacerlas por correo para que quede constancia de la fecha.